1. Fehlende Konsistenz im Markenauftritt
Viele Unternehmen ändern unbewusst ihr Erscheinungsbild zwischen verschiedenen Kanälen – etwa mit wechselnden Farben oder uneinheitlichen Botschaften. Dadurch leidet der Wiedererkennungswert. Es ist ratsam, ein umfassendes Styleguide zu entwickeln und die exakte Umsetzung regelmäßig zu überprüfen.
- Gestaltungsrichtlinien erstellen und konsequent umsetzen
- Alle Kommunikationskanäle regelmäßig auf Abweichungen prüfen
- Mitarbeiter auf einheitliche Markenstandards schulen
2. Zielgruppe nicht richtig adressiert
Der Erfolg jeder Marke hängt wesentlich von ihrer Fähigkeit ab, die Zielgruppe authentisch anzusprechen. Häufig wird Kommunikation zu allgemein gehalten oder an der Zielgruppe vorbei geleitet. Unternehmen sollten demografische, kulturelle und branchenspezifische Merkmale genau analysieren und nutzen.
- Zielgruppenprofile erarbeiten und regelmäßig aktualisieren
- Botschaften auf die Sprache und Bedürfnisse der Zielgruppe zuschneiden
- Regelmäßiges Feedback einholen und berücksichtigen
3. Fehler beim digitalen Erstauftritt vermeiden
Unübersichtliche Webseiten, veraltete Designs oder fehlende mobile Optimierung sind häufige Schwächen bei der ersten Online-Präsenz. Ein überzeugender Webauftritt sollte klar strukturiert, modern gestaltet und responsiv sein.
- Regelmäßige Usability-Tests durchführen
- Klare Navigation und verständliche Inhalte bereitstellen
- Alle Geräte und Browser berücksichtigen